Desafios e Estratégias do Marketing Corintiano para o Futuro

Conexão e Resiliência: A Força da Torcida Corintiana em 2024

Em uma análise sobre o ano de 2024, é notável a forte conexão estabelecida entre torcida, clube e jogadores. Um fenômeno orgânico, sem planejamento prévio, que resultou em uma união singular. As torcidas organizadas, ao se posicionarem de forma mais inclusiva, atraíram o torcedor comum, quebrando barreiras e rótulos. Essa quebra de hierarquias, visível nos mosaicos do setor leste da arena, proporcionou um novo ambiente, desafiando tanto os torcedores organizados quanto o público em geral.

A cartilha entregue aos jogadores, com conteúdo focado na essência do corintianismo, estreitou ainda mais os laços. O entendimento do "poropopó" e a interação dos atletas com a torcida após os jogos criaram uma sinergia notável. Em um ano de dificuldades, a resiliência da torcida, que não se deixou abater, foi um diferencial. Uma união que deve ser aproveitada, eliminando paradigmas e aproximando diferentes grupos de torcedores.

Fiel Torcedor: Melhorias e Desafios do Programa

O programa Fiel Torcedor enfrenta um momento de provações, com dificuldades na compra de ingressos e relatos de fraudes. A implementação do reconhecimento facial, obrigatório a partir de julho, promete melhorar a situação. Enquanto isso, o clube busca soluções para problemas como a venda irregular de ingressos e a ação de robôs no sistema. A autenticação de dois fatores, embora eficaz, enfrenta resistência por obrigar o torcedor a utilizar um aplicativo extra em um momento de compra competitiva.

A solução atual passa pelo mapeamento e bloqueio de perfis suspeitos de fraude, em vez de criar barreiras para o torcedor. A atualização das senhas dos cadastros também é uma prioridade, com alertas e uma futura obrigatoriedade de troca, visando a segurança dos usuários. Um recadastramento da base de dados, com foco no reconhecimento facial, é essencial para a higienização dos cadastros antigos e incompletos. O objetivo é criar um programa mais eficiente, com uma melhor experiência de compra, benefícios e um sistema de relacionamento. A recorrência de pagamento, inspirada em outros sistemas de assinatura, está em estudo para facilitar a vida do torcedor.

O programa de sócio torcedor busca se tornar algo além da compra de ingressos, reconhecendo os diferentes perfis de torcedores e seus interesses. Seja na compra de camisas, jogos online ou acompanhamento das partidas na TV, o programa pretende oferecer produtos e serviços específicos para cada nicho. A meta é reduzir os problemas na compra de ingressos, melhorar os pagamentos e fortalecer o vínculo entre o torcedor e o clube.

Expansão de Mercado: E-commerce na Europa e Internacionalização

O Corinthians planeja lançar uma operação de e-commerce para atender a torcida na Europa Ocidental. A iniciativa busca suprir a carência de produtos do clube entre os corintianos que vivem no continente, além de atrair fãs de futebol em geral. O clube está em fase de levantamento de dados para entender o potencial de vendas, analisando o número de seguidores na Europa e a quantidade de brasileiros em cada país. O foco inicial é o posicionamento da marca, e não apenas o retorno financeiro. A iniciativa é vista como uma forma de o clube marcar presença no dia a dia dos torcedores europeus.

A internacionalização dos clubes é um tema constante no futebol brasileiro, mas o clube reconhece a dificuldade de se nacionalizar, dado o tamanho do país e a dificuldade de alcançar torcedores fora do seu núcleo. A internacionalização também enfrenta desafios como a falta de transmissão dos campeonatos em outros países. No entanto, o clube possui uma base de fãs na América Latina, impulsionada pela presença de jogadores de diversos países do continente. O clube estuda a criação de conteúdo em outros idiomas e a adaptação do site para atender a esses públicos. A ideia é seguir o modelo da Conmebol, com canais em diferentes línguas para dialogar com cada cultura, buscando parcerias locais.

Retomada das Lojas e Novas Colaborações

O Corinthians está em processo de retomada do projeto de lojas físicas, após um período de redução. Um novo master franqueado e um novo conceito de loja estão sendo implementados, com um plano de crescimento agressivo para os próximos anos. Um sistema único de gestão, com um maior controle do clube, também está em desenvolvimento. Além disso, as lojas estão ganhando um visual mais moderno e "clean".

O clube também vem investindo em colaborações com marcas de nicho, buscando produtos diferenciados e flexibilidade com a Nike. Parcerias com marcas como a Approve, que atendem a nichos específicos, agregam valor aos produtos. A estratégia é oferecer produtos tanto para a camada popular quanto para nichos como o público gamer, de rap e trap, unindo o estilo de vida do torcedor com o clube. A integração entre as equipes de loja e licenciamento é essencial para garantir um ponto de venda forte, tanto online quanto físico.

Apoio ao Clube Social e Outras Modalidades

O clube direcionou recursos para o clube social, uma medida que visa atender às demandas de áreas que não têm a mesma visibilidade do futebol. Essa iniciativa busca criar fontes de receita para os departamentos que não são o futebol, entendendo suas necessidades e transformando atividades em produtos para o mercado. Um calendário de eventos de cada departamento está sendo criado para organizar a oferta ao mercado.

O Corinthians tem diversas ações com construtoras e marcas do varejo, que reconhecem a importância do público do clube. Essas parcerias geram campanhas menores, mas relevantes, e demonstram o potencial do clube como plataforma de divulgação. O departamento de marketing busca dar suporte a todas as áreas do clube, entendendo que todos têm potencial de gerar receitas.

Desafios e Conquistas do Marketing Corintiano

Vinicius Manfredi assumiu o marketing do Corinthians em um momento turbulento, após a saída de Sérgio Moura e em meio a negociações com patrocinadores. Os desafios para o marketing alvinegro são grandes, como alcançar o faturamento recorde de R$ 212 milhões com patrocínios. No entanto, a percepção é de que o pior momento já passou. O clube conseguiu renovar contratos importantes no futebol masculino, uma demanda constante da torcida. Segundo Manfredi, "A gente conseguiu, pensando primeiro no futebol masculino, trazer algumas renovações importantes aí. Essa é uma demanda que sempre se cobra muito do marketing".

Para o ano de 2025, o clube tem objetivos claros: buscar novos anunciantes para o uniforme, melhorar o programa Fiel Torcedor, criar um e-commerce na Europa e aprimorar a experiência do torcedor na Neo Química Arena. O clube reconhece os desafios, mas também vislumbra um futuro promissor. O superintendente de marketing, em entrevista ao ge, destacou: ?Acho que nos primeiros meses a gente tinha um desafio muito grande de credibilidade, no sentido de ter perdido um patrocinador e ter que encontrar outro num momento muito difícil, no meio do ano?. Apesar das dificuldades, o Corinthians segue em busca de um futuro mais sólido e conectado com sua apaixonada torcida.